70대 김순이(가명) 할머니는 스마트폰을 이용한 지 3년 만에 처음으로 스마트폰 앱을 이용해 서울에 사는 손자에게 용돈을 보냈다. 일 때문에 바쁜 자녀가 고향에 내려오기 어렵다고 하자 아쉬운 마음에 손자 용돈이라도 챙겨준 것이다. 이를 위해 김 할머니는 은행을 방문해 스마트폰 뱅킹 방법을 묻고 사용했다. 김 할머니는 “처음에는 어려웠는데 은행 직원이 친절히 알려주기도 했고 몇 번 써보니 쉽더라.”며 “특히 손자가 좋아한다.”고 말했다.

정진수(가명) 씨는 스마트폰 보급에 따른 혜택으로 발품이 아닌 손품을 뽑는다. 그는 최근 SUV 차량 구입을 위해 운행 중인 LF쏘나타 차량을 스마트폰을 통해 중고차 거래 플랫폼 앱 몇 곳에서 견적을 산출했다. 차량 정면, 후면, 앞 측면, 뒤 측면, 계기판, 타이어, 휠, 옵션 여부 사진을 요건에 맞춰 올렸더니 1분 만에 뚝딱 등록이 끝났다. 잠시 후 차량에 관심 있는 딜러들이 가격을 부르기 시작했는데, 플랫폼 간 차량 가격을 꼼꼼히 비교해 볼 수 있어 도움이 됐다. 게다가 이용 수수료가 없고 중고차 구매를 위한 대출까지 연계가 가능해 편리했다.

직장인 강준호(가명) 씨는 오늘도 식사 전 스마트폰으로 음식을 찍어 가입한 보험사 앱에 올린다. 그러면 보험사 앱이 음식의 영양소와 칼로리 등의 정보를 분석해 준다. 또, 10년 치 강 씨의 건강 정보를 바탕으로 그의 상태에 적합한 식단과 간식 정보를 제공한다. 이를 통해 강 씨는 비만·당뇨를 야기하는 식생활 개선 코치를 받는다. 이런 서비스를 이용하는데 별도의 비용은 없다.